Comment maîtriser le resource management de votre cabinet de conseil ou ESN ?

Le resource management est complexe. Il l’est encore plus dans une entreprise de service comme la vôtre. Tellement de paramètres entrent en compte dans une gestion efficace et efficiente des ressources qu’il nous a semblé nécessaire de vous parler des trois plus importants, sans pour autant les hiérarchiser.

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De votre capacité à récolter, à traiter et à apprendre de vos données à l’implication de vos collaborateurs dans votre processus de gestion des ressources en passant par la nécessité d’utiliser un outil dédié à votre staffing, découvrez les trois conditions sine qua none d’un resource management qui fonctionne.

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Maîtriser votre resource management en apprenant de vos données

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Nous évoquions déjà, dans notre article positionnant les données comme la clé de voûte du resource management, que la gestion des ressources était une histoire d’arbitrage et que c’était bien en cela que réside toute la difficulté de ce travail. Pour simplifier cette mission, il vous est indispensable de vous appuyer sur les données.

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Bien entendu, les ressources ne peuvent en aucun cas se résumer à des données que l’on bouge d’une colonne à une autre. Ce sont la plupart du temps des femmes et des hommes œuvrant à la réussite des missions clients tout comme à celle de leur propre carrière.

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Mais lorsque l’on a la tête dans le guidon, ou plutôt dans les missions, il est difficile de prendre de la hauteur et de se soucier de tout ce qui ne concerne pas directement et opérationnellement le travail sur le terrain, à commencer par les données.

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Pourtant, faire grandir votre cabinet ou votre ESN à la hauteur de vos ambitions de ROI demandera bien plus que de délivrer un travail de qualité à vos clients. Cela nécessitera d’abord d’être en mesure de récolter toutes les informations tournant autour de vos missions. Objectif : comprendre les tendances de fond qui se dessinent projet après projet.

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Mais les sources de data sont tellement nombreuses (collaborateurs, managers, recruteurs, top management, …) que très vite, vous vous rendrez compte de la nécessité de professionnaliser cette récolte de données. C’est souvent via cette réflexion qu’entre en jeu le besoin de recourir à un outil dédié au resource management tel que peut l’être Napta.

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Et cela tombe plutôt bien, car, au-delà de la collecte d’informations, l’essence même de ces logiciels est de vous permettre de tirer des enseignements des données amassées, car c’est bien ce qui nous intéresse.

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Combien de consultants sont réellement nécessaires pour tel type de mission ? Quel est le taux d’intercontrat pour quelle période de l’année ? Quel est le taux de marge que vous pouvez espérer en prenant en compte les missions à venir ?

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Puisque ce sont généralement des situations que vous avez déjà vécues, vos données vous serviront à apprendre, à anticiper et finalement, à maîtriser un peu plus l’une des ressources les plus importantes de votre cabinet de conseil ou ESN : le temps. 

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Maîtriser votre resource management en utilisant un outil de staffing

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De l’aveu même de nombre des clients de Napta, suite à l’implémentation de leur logiciel de staffing ou de resource management, il y a eu un avant et un après dans la gestion tout simplement de leur cabinet de conseil ou ESN.

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Trois bénéfices reviennent en permanence lors de nos échanges et matérialisent à notre avis plutôt bien la manière dont une solution de resource management peut transformer toute une entreprise et son fonctionnement.

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Cela commence souvent par un gain de temps considérable pour les consultants comme pour les managers. Cela se comprend aisément, car lorsque l’on est un cabinet pourvu de dizaines, de centaines, voire de milliers de consultants, affectés qui plus est à des entités différentes, harmoniser la gestion du staffing est loin d’être un luxe.

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Et le meilleur point de départ pour fluidifier vos réunions de staffing cross services et vos process de resource management demeure la mise en place d’un réel outil de gestion des ressources.

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Si à cela, vous ajoutez une transparence nouvelle sur l’ensemble du process de staffing facilitant le travail des associés dans leur pilotage et une transmission simplifiée des feedbacks par les collaborateurs, vous obtenez un outil indispensable pour tout cabinet ou ESN souhaitant franchir un cap.

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