Combien coûte un outil de resource management et quel ROI attendre ?
Agathe Placet
Content manager
September 29, 2023
4 min
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Le resource management, élément central des ESN et cabinets de consulting, joue un rôle décisif dans la réussite de leurs missions. Investir dans un outil de staffing est la promesse d’une allocation des ressources plus efficace et donc in fine d’un ROI plus élevé.
Mais n’est-ce pas là ce que vous promet n’importe quel outil d’entreprise ? Et pourtant, celui-là est différent, de par son caractère intrinsèquement lié à votre activité de conseil.
Alors, quelles dépenses prévoir ? Quels sont les gains d’une telle solution ? Comment m’assurer que mes investissements sont rentabilisés (ROI) ?
Voyons cela ensemble.
La gestion des ressources est à la fois cruciale et exigeante du fait de son caractère protéiforme. La typologie des ressources est particulièrement vaste et englobe de nombreux facteurs. Prenez le cas du staffing : il faut aussi bien prendre en compte les compétences que la disponibilité et les aspirations professionnelles des collaborateurs.
Si vous dirigez ou êtes collaborateur oiu collaboratrice d’une ESN et d’un cabinet de consulting, vous êtes déjà bien au fait du défi que cela représente.
Les entreprises de conseil et de prestations informatiques peuvent être confrontées, comme toute entreprise de services, à des demandes changeantes de leurs clients. Cela est encore plus vrai dans des domaines connaissant des mutations profondes et rapides tel que le digital.
Cela nécessite une adaptabilité sans faille, d’autant plus dans un contexte de forte concurrence. Le TACE (Taux d’Activités Congés Exclus) est une préoccupation supplémentaire : comment limiter l’inactivité des consultants ?
Face à cette complexité, la digitalisation du staffing présente de multiples opportunités pour maîtriser le resource management. Les outils numériques actuels offrent une analyse fine des compétences disponibles, des besoins du marché, et facilitent les ajustements nécessaires.
Cette capacité à fluidifier et optimiser le processus transforme le paysage du staffing, pour un ROI important à plusieurs égards.
Pour illustrer les gains que vous pouvez obtenir d’un outil de staffing, prenons l’exemple d’une entreprise fictive. Appelons-la ConsultHub.
ConsultHub est un cabinet de conseil qui emploie de nombreux consultants. Afin de gérer au mieux l’attribution des ressources (notamment en personnel), l’entreprise décide d’investir dans une solution de staffing.
Grâce à ce logiciel de resource management, l’ESN constate un décalage entre les compétences et les missions confiées ou opportunités à saisir. La solution met en lumière un déficit en expertise “DevOps”. Plutôt que de recruter en externe, ConsultHub met en place une formation ciblée pour upskiller les équipes. Un double gain : en compétitivité et en fidélisation des talents.
Cela permet au cabinet de conseil d’être plus efficace dans le resource management : chaque euro dépensé est plus judicieusement alloué, pour un ROI supérieur. C’est ainsi que ConsultHub réalise une meilleure marge : l’ESN anticipe ses besoins six mois à l’avance et évite trois recrutements coûteux en préférant réallouer des consultants sur les projets adéquats.
L’amélioration du resource management et de l’efficacité globale a un impact tangible sur la satisfaction client et la rétention des employés : les consultants obtiennent des missions qui matchent leurs compétences et ambitions professionnelles, les clients apprécient de recevoir les livrables à temps.
Mais comment ConsultHub parvient-il à mesurer le ROI et la rentabilité de ses investissements dans une solution de staffing ?
Grâce à l’outil lui-même justement, qui fournit des KPIs détaillés et personnalisés en fonction de vos besoins et objectifs de gestion des ressources (taux d’occupation, satisfaction client, turnover, etc.).
Vous l’aurez compris au travers de l’exemple de ConsultHub : un outil de resource management est synonyme de réduction des coûts et d’augmentation de l’efficacité opérationnelle, en éliminant les erreurs les plus communes du resource management.
Vous devez néanmoins être au clair sur les investissements qu’il est nécessaire de réaliser pour vous équiper d’une telle solution.
Plusieurs investissements plus ou moins importants sont requis :
Afin d’investir la juste somme à la hauteur de vos besoins et de votre budget, il est recommandé de se tourner vers un outil à la tarification progressive. C’est le cas de Napta.
Nous vous proposons 5 modules autonomes (staffing par les compétences, pilotage de la performance, évaluations, etc.) que vous avez la possibilité de combiner pour créer la solution la plus adaptée.
Le tarif final est décidé en fonction des modules que vous choisissez et par tranche de nombre d’utilisateurs. Le prix de notre solution varie donc de quelques euros à plusieurs dizaines d’euros par mois et par utilisateurs.
L'adoption d'un outil de staffing représente une démarche stratégique essentielle pour le resource management de votre ESN ou cabinet de conseil.
Une telle solution crée une meilleure adéquation entre les compétences des consultants et les missions, une optimisation des coûts et, finalement, un ROI élevé.
Mais pour tirer pleinement parti de ces avantages, les entreprises doivent être conscientes des différents investissements associés à la mise en œuvre de tels outils, comme les coûts initiaux, le temps consacré à la formation et autres frais additionnels.
Nous vous conseillons donc d’opter pour une solution évolutive, telle que Napta, qui assure une adaptation constante aux besoins changeants, garantissant ainsi un excellent rapport qualité-prix.
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