Die 5 Vorteile der Implementierung eines Ressourcenmanagement-Tools in Ihrem IT-Dienstleistungsunternehmen
Agathe Placet
Inhaltsmanager
September 24, 2023
4 Minuten
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Durch erneutes Lesen der Version 2022 von“ESN & ICT 2022 Weitwinkel“, die jährliche Studie, veröffentlicht wie jedes Jahr von KPMG France und Numeum, eine Zahl erregte unsere Aufmerksamkeit: 12%.
Es geht um die Rekordwachstum im Jahr 2021, Unternehmen für digitale Dienstleistungen (ESN) und Unternehmen für Ingenieur- und Technologieberatung (ICT). In den letzten fünf Jahren hat die Branche noch nie eine solche Beschleunigung ihrer Aktivitäten erlebt.
Aber dieses Wachstum ist auch die Ursache für eine Reihe von Veränderungen auf dem Markt, angefangen mit Die Ankunft einer wachsenden Zahl konkurrierender Unternehmen.
Wenn Sie ein Mitarbeiter oder Manager eines IT-Dienstleistungsunternehmens oder eines Beratungsunternehmens sind, erschwert dies insbesondere Ihre kommerziellen Aufgaben, aber auch Rekrutierungsmissionen in So bleibt Ihnen noch weniger Zeit als zuvor, um Ihre Kundenprojekte abzuschließen oder die besten Akteure auf dem Markt vom Beitritt zu überzeugen, oder noch einfacher, um in Ihrem Unternehmen zu bleiben.
Und Zeit ist der erste greifbare Vorteil Was Sie davon haben würden, ein Tool einzurichten für Verwaltung der Ressourcen aber es ist bei weitem nicht das einzige.
Entdecken Sie also die 5 Vorteile der Implementierung eines Ressourcenmanagement-Tools in Ihrem IT-Dienstleistungsunternehmen oder in Ihrem Beratungsunternehmen.
Wie Sie wahrscheinlich bereits verstanden haben, unterscheidet sich eine erfolgreiche IT von einer stagnierenden Struktur, abgesehen von der Qualität des Teams und seiner Fähigkeit, gute Leistungen zu erbringen, die Fähigkeit, die wichtigste Ressource innerhalb einer Struktur wie Ihrer, nämlich Zeit, mehr oder weniger gut zu verwalten.
Und gerade weil diese Ressource eine der wichtigsten ist, müssen Sie bei der Wahl zwischen entwickeln Sie Ihr eigenes Personal-Tool und verwenden Sie Software von Verwaltung der Ressourcen Um gezielt zu kreieren, ist es oft sinnvoller, sich für Letzteres zu entscheiden, da das Ziel darin besteht, alle Vorteile einer solchen Lösung so schnell wie möglich zu nutzen.
Sie sind also bereits dabei, Zeit zu sparen, bevor Sie Ihre Personalsoftware überhaupt einsetzen. Es geht noch weiter, wenn Sie sich mit den eigentlichen Funktionen des Tools vertraut gemacht haben.
Da Ihr Ressourcenmanagement ein Management ALLER Ressourcen Ihres Unternehmens sein muss, muss die Personalsoftware daher: zentralisieren und sammeln Sie ALLE Ihre Daten (Anzahl der verfügbaren Vollzeitstellen (Vollzeitäquivalent), abrechnungsfähige und nicht abrechnungsfähige Vollzeitstellen,...).
Napta zum Beispiel unser Personal-Tool, Angebote Funktionen zur Zentralisierung von Bedürfnissen die es nicht nur allen Stakeholdern im Unternehmen ermöglichen, auf dieselben Informationen zuzugreifen, sondern auch nicht mehr nach den richtigen Informationen suchen zu müssen.
Sie müssen nicht mehr mehrere Excel-Tabellen kreuzen die Bedürfnisse, die sich aus den verschiedenen Geschäftsbereichen oder Projekten ergeben, um eine globale Sichtbarkeit des Unternehmens zu gewährleisten.
Indem Sie all Ihre Daten und Bedürfnisse an einem Ort zusammenführen, bietet die Software für Verwaltung der Ressourcen wird zu einem täglichen Verbündeten auf Ihrer Suche nach Produktivität, Gelassenheit und Zeit.
Ich möchte das messen Rate der ausgeschlossenen Urlaubsaktivitäten (TACE) Ihrer Berater, also deren Produktionsniveau für Ihr ESN, ohne dass Sie selbst in der Lage sind, produktiv bei der Personalverwaltung zu sein, scheint aus unserer Sicht widersprüchlich.
Die TACE wird daher auch genannt Personalquote, gibt Ihnen den Prozentsatz der Präsenzzeit Ihres Beraters zurück, der tatsächlich für Kundenbesuche aufgewendet wurde. In diesem Sinne ist es einer der Hauptindikatoren für die Messung des ROI einer Servicetätigkeit.
Und es gibt wahrscheinlich keinen besseren Weg, um zum einen die Feiertage und sonstigen Abwesenheiten Ihrer Mitarbeiter und zum anderen die Zeit, die Sie für Kundenprojekte aufgewendet haben, zu sammeln und dann geben Sie diese Informationen als Teil Ihrer Berichte zurück nur mit einem Ressourcenmanagement-Tool.
Vielleicht hätten wir dort anfangen sollen, da wir über Ressourcenmanagement sprechen. Ihre Ressourcenverwaltungssoftware ist, wie der Name schon sagt, dazu gedacht helfen Ihnen, Ihre Ressourcen besser zu verwalten.
Wir sprechen natürlich in erster Linie über die Zeit Ihrer Berater, aber auch über die ihnen zur Verfügung stehenden technologischen Tools, das Budget, das für die Realisierung jeder Ihrer Kundenmissionen bereitgestellt wird, usw.
Und hinter dem Oberbegriff „Management“ verbirgt sich tatsächlich die Notwendigkeit, Ressourcen für Ihr ESN rentabel zu machen. Ihre Personallösung, die mit der Messung und Überwachung Ihrer TACE einhergeht, ermöglicht oder sollte es Ihnen zumindest ermöglichen entscheiden Sie zum Beispiel, auf welcher Mission ein Berater positioniert werden soll, der über diese aktuelle Fähigkeit verfügt oder welche zukünftige Fähigkeit...
... und das alles unter Berücksichtigung der Termine, die Sie Ihrem Kunden mitgeteilt haben, der bereits unterzeichneten und geplanten Aufträge oder der Aufträge, die noch in der Planung sind.
Wenn wir oft sagen, dass „das, was gemessen werden kann, besser wird“, sollten wir wahrscheinlich hinzufügen: „Dank besserer Voraussicht“.
Nehmen wir den Fall von Vertragslaufzeiten für Ihre Berater. Eine frustrierende Zeit schlechthin für NSEs, sowohl für das Unternehmen selbst, in dieser Zeit nicht in der Lage, einen bezahlten Mitarbeiter rentabel zu machen und für die Beraterin selbst. Arbeitslos zu sein und sich für Ihr Unternehmen nicht nützlich zu fühlen, kann zu einem Verlust von Selbstvertrauen und Motivation, was für zukünftige Missionen nichts Gutes verheißt.
Dies ist die Situation, die Ihr Tool löst Verwaltung der Ressourcen indem du es dir erlaubst aus vergangenen Projekten lernen (in welchen Phasen waren die Aktivitäten besonders intensiv? Welche Arten von Missionen erforderten systematisch mehr menschliche Stärke? ...), aber auch, indem wir zukünftige Missionen antizipieren.
Diese Vorteile können jedoch nur realisiert werden, wenn Sie Haben Sie eine interne Bezugsperson, die speziell für die Personalbesetzung zuständig ist. Je nach Größe Ihrer IT kann es sich um einen Vollzeitjob handeln oder nur einen Teil Ihres Tages in Anspruch nehmen.
Dies ist beispielsweise der Fall bei Capgemini erfinden wobei jede Geschäftseinheit ihren Betriebsleiter hat, der auch als Personalreferenz für eine Gruppe von rund 200 Beratern fungiert.
Dieser Vorteil steht voll und ganz im Einklang mit dem soeben erwähnten Vorteil, der den zwischenvertraglichen Vertrag betraf. Wenn Sie Markttrends sowie die Art der zukünftigen Missionen 2 oder 3 Monate im Voraus antizipieren, können Sie Ihren Beratern Schulungsmöglichkeiten anbieten.
So findet sich jeder zurecht. Ihr Mitarbeiter entwickelt sich beruflich weiter, wenn sich Ihr Unternehmen neue Kosten bei der Suche und Einstellung von Beratern erspart.
Bei Napta haben wir zum Beispiel von den ersten Schritten unserer Tool zur Personalbesetzung, aber die Entwicklung von Teamfähigkeiten im Mittelpunkt der Software. Also, jeder Mitarbeiter erklärt Fähigkeiten und bewertet sie selbst und gibt seine Trainingswünsche an. Diese Daten generieren Ihnen eine dynamische Abbildung von Fähigkeiten und Bestrebungen sondern auch die Überwachung der Entwicklung der Fähigkeiten.
Der starke Druck auf dem Markt, sowohl aus kommerzieller Sicht als auch in Bezug auf die Rekrutierung, reduziert die Reaktionszeit, die Sie benötigen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Die Herausforderungen sind zahlreich: Sicherstellung der Rentabilität Ihres Beratungsgeschäfts, Senkung Ihrer Kosten, Bindung Ihrer besten Berater... Und dafür Die Implementierung eines Ressourcenmanagement-Tools ist mit zunehmender Marktreife einfach zu einer Notwendigkeit geworden.
Willst du tiefer in das Thema einsteigen? Wir haben viele Ressourcen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, weiter zu gehen.
Zusätzlich zu diesem Thema finden Sie unsere Vorlage“Der perfekte Ladeplan für einen erfolgreichen Einsatz“.
Entdecken Sie auch unsere Leitfäden, Vorlagen und Checklisten im Tab Ressourcen.
Bis bald bei Napta!
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