Comment transformer l'intercontrat en opportunité grâce au staffing ?

L’intercontrat est souvent perçu comme une période de flottement pour un consultant. Et cela crée des frustrations aussi bien du côté de l’entreprise que du consultant. L’entreprise est affectée sur sa rentabilité économique. Le consultant est quant à lui amené à remettre en question son entreprise. En effet, celle-ci semble ne pas saisir ses compétences acquises, ou à proposer des plans de formation pour en acquérir de nouvelles. L’intercontrat c’est le risque de voir son taux de rétention baisser… Et donc de perdre ses talents. 🦹 

Néanmoins, le tableau n’est pas si noir si on sait transformer l’intercontrat en opportunité grâce au staffing. 🥸 Comment ? Napta vous l’explique dans cet article !

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Optimisez votre staffing pour limiter l'intercontrat

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Les périodes d’intercontrats sont très faciles à prévoir si son process de staffing est bien rôdé. Avoir un process bien clair et défini en amont permet de déceler rapidement les collaborateurs qui se retrouveront sans mission dans les prochains mois. 

Pour vous assurer d'avoir constamment un coup d'avance et de la visibilité sur votre staffing, nous vous conseillons de mettre en place les éléments suivants :

• Une personne ou plusieurs en charge du staffing 🤝
• La programmation de comités de staffing réguliers👨‍💻
• La définition de règles à suivre par les commerciaux et les staffeurs 👩‍🏫

Trois éléments qui font la différence dans le partage et la transmission des informations, la capacité d'anticipation et la résolution des conflits. 

Chez Capgemini Invent par exemple, chaque Business Unit désigne un responsable des opérations, qui agit comme référent staffing sur une population de 150 à 200 consultants. Chez Ekimetrics, un collectif de 10 personnes prend en compte les exigences du business et les souhaits de chacun pour son avenir professionnel. Chez TNP Consultants, les partners et les consultants en intercontrat se réunissent régulièrement pour trouver des missions sur lesquelles se positionner. 

L’anticipation est le maître mot pour faire le point sur les objectifs - toujours à travers le dialogue et la communication, bien entendu. 

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Transformer l'incompressible en opportunité

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Il faut se rendre à l’évidence : l’intercontrat est toujours tapi dans l’ombre d’une entreprise. Puisqu’il est impossible de l’éviter, il faut donc se préparer à l’accueillir dans les meilleures conditions. 

Sinon, le risque est que votre consultant subisse le bore-out - soit l’ennui entre ses missions. Les conséquences peuvent être graves pour l’entreprise, amenant à une augmentation du turnover, un endommagement de la marque employeur, une perte d'argent et de temps dans le recrutement… 

Dans le décryptage de l’INRS en 2017, “LE BORE-OUT OU L’ENNUI, AU TRAVAIL : DÉMÊLER LE VRAI DU FAUX“, le constat est sans appel. Les consultants qui subissent le bore-out ne trouvent pas la juste balance entre passion et ennui, challenge et facilité. Le tableau ci-contre en donne la parfaite illustration 👇

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Votre consultant a du temps libre, mais il faut trouver des missions qui ont du sens pour ne pas lui donner la sensation de perdre son temps. C’est sans nul doute le plus gros challenge de l’entreprise, qui doit trouver une mission transversale, n’étant ni trop facile ni trop dure, ni trop ennuyeuse ni trop challengeante. 

Pour trouver des missions intéressantes et valorisantes, pourquoi ne pas proposer au consultant : 

1. De travailler sur les projets internes du cabinet. Par exemple, participer à la construction de nouvelles offres, mettre en place le NPS collaborateur, organiser des brainstormings sur la politique de l’entreprise quant au télétravail, etc. 
2. De proposer des formations professionnelles continues, afin de monter en compétences. Ainsi, le temps n’est pas perdu, bien au contraire : le consultant a progressé pour la mission suivante !
3. De faire bénéficier son expérience et son savoir-faire auprès des nouvelles recrues ? Ou de participer à des programmes valorisants, dans le cadre d’un projet original ou d’une association ? 

Chez Napta, nous avons eu le plaisir de proposer un webinar avec Félix de Monts, CEO de Vendredi ! Cette plateforme offre la possibilité de transformer l’intercontrat en participant et débattant autour de sujets RSE, sociaux et environnementaux. Une bonne manière d’assurer un projet transversal valorisant pour le parcours professionnel du consultant, ainsi que d’optimiser son temps dans des projets humains qui le sortent de son train-train quotidien.