Logiciel de plan de charge, oui mais pour qui | Partie 2 : Les équipes de direction
Agathe Placet
Content manager
April 26, 2023
4 min
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Si la réussite opérationnelle d’un projet se joue sur le terrain, son succès stratégique et financier se décide avant tout en coulisses, au sein des différentes directions du cabinet de conseil ou de l’ESN.
Et ce succès tient en 3 termes : anticipation, information, décision… en d’autres mots, la mission du logiciel de plan de charge.
Le premier article de cette mini-série de contenus dédiés aux utilisateurs de l’outil de plan de charge a démontré tout l’intérêt de ce dernier pour ce que nous appelons les acteurs opérationnels.
De la transmission et la réception d’informations aux consultants sur le terrain à une gestion simplifiée des ressources par les responsables de staffing en passant par un suivi de projet optimisé par les managers, le logiciel de plan de charge est devenu aujourd’hui indispensable au bon déroulé opérationnel des projets.
Le succès d’un projet se jugeant toutefois autant par la qualité de son exécution opérationnelle que par sa rentabilité, il est on ne peut plus logique que l’outil maître du pilotage de projet ne soit pas réservé aux seuls utilisateurs opérationnels.
Il doit au contraire être accessible à chaque maillon de votre entreprise et notamment aux équipes de direction, garantes de cette rentabilité.
Découvrez, à travers ce second article, la place de l’outil de staffing au sein des équipes des ressources humaines, de direction financière mais aussi du Top management.
85 % des emplois de 2030 n’existeraient pas encore (Source : La tribune).
Si cela signifie un besoin impérieux pour les collaborateurs, notamment les consultants, de se former en continu pour rester dans le marché, cela se traduit aussi par une réelle nécessité pour les directions des ressources humaines d’anticiper les besoins en compétences des clients.
Il y a bien entendu une nécessité d’anticipation des besoins futurs, dans une démarche RH prospective, mais aussi, voire surtout, une anticipation des besoins en compétences à court et moyen termes, rendant ainsi centrale l’utilisation, par les départements de ressources humaines, d’un logiciel de plan de charge.
Grâce à une visualisation en temps réel des compétences et expériences disponibles au sein des équipes de consultants, mais aussi de celles qui manquent, l’outil de staffing permet aux ressources humaines d’orienter à la fois leurs stratégies de recrutement, mais aussi les plans de formation des collaborateurs.
Objectif : combler ces gaps de compétences permettant d’une part d’atteindre le niveau de qualité d’exécution opérationnelle recherchée et, d’autre part, d’élargir le champ des projets auxquels le cabinet de conseil ou l’ESN peut répondre.
En centralisant toutes les données des collaborateurs (expériences et compétences, certifications, disponibilités, mais aussi intérêt pour tel ou tel type de projet) mais aussi la réalité terrain du projet tout comme les contours des demandes client, le logiciel de plan de charge augmente considérablement les chances de prise de décisions éclairées par les directions des ressources humaines.
Décrocher des projets, c’est bien. En faire des projets rentables, c’est mieux. C’est même indispensable à la survie de tout cabinet de conseil ou ESN et c’est la direction financière qui en a la charge.
Comment alors s’assurer que chaque projet est bénéficiaire alors même que ces derniers se multiplient et que leur complexité va grandissante ? C’est toute la problématique que résout l’outil de plan de charge en offrant aux équipes responsables de la gestion financière tout ce dont elles ont besoin pour piloter la rentabilité de l’entreprise.
Cela commence par un accès à des données centralisées et disponibles en temps réel, à commencer par l’évolution du chiffre d’affaires et des coûts au niveau global et par projet.
Et comment parler de gestion de coûts sans parler de la capacité de la direction financière à bien allouer les ressources et donc in fine à réduire autant que possible le taux d'intercontrat. Autant d’enjeux qu’un logiciel de staffing permet aux équipes financières de maîtriser.
Les dirigeants du cabinet de conseil ou de l’ESN se voient confier la difficile mission d’avoir une connaissance concrète du déroulé des principaux projets clients en cours tout en gardant cette capacité d’abstraction nécessaire pour déterminer les axes stratégiques à adopter pour faire croître l’entreprise.
Ce double enjeu fait prendre toute sa valeur à certaines fonctionnalités de l’outil de staffing telles que :
… en d’autres termes, des fonctionnalités permettant de saisir en un clin d'œil où se situe l’entreprise au niveau opérationnel et financier et les décisions à prendre à un instant T.
Le staffing étant le cœur du réacteur des cabinets de conseil et ESN, chaque strate de direction, des ressources humaines au top management en passant par la direction financière, témoigne des mêmes besoins.
Il s’agit de pouvoir accéder rapidement à l’information afin de prendre les décisions les plus éclairées possibles, voire anticiper des difficultés futures.
Cela rend l’utilisation d’un logiciel de plan de charge cruciale au bon pilotage de l’entreprise avec comme point de mire de maximiser les taux d’occupation et donc la rentabilité de chaque projet.
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