Der Ladeplan in Dienstleistungsunternehmen: globaler Ansatz

Der Ladeplan ist das Herzstück der Projektplanung eines jeden Serviceunternehmens. Dieses unverzichtbare Referenzinstrument ist der Bezugspunkt für alle Beteiligten eines Projekts. Ein Tool zur Arbeitsplanung ist daher eine echte Notwendigkeit, da es ein Projekt als Ganzes umrahmt und organisiert. Jedes Dienstleistungsunternehmen, das einen Workload-Plan aufstellt, sollte dies nicht leichtfertig tun und hat vor allem kein Recht, Fehler zu machen, da die Gefahr besteht, dass sich dies auf die Rentabilität des Unternehmens auswirkt! In diesem Artikel geht Napta auf seine Definition, die Vorteile eines speziellen Tools und einige Tipps zur Erstellung eines eigenen Tools ein.

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Definieren Sie einen Ladeplan

Ein Ladeplan ist ein betriebliches Werkzeug, das mit hoher Präzision detailliert beschreibt:

• Stakeholder während des gesamten Projekts (1 Leiter (Direktor, Manager) in Begleitung von einem oder mehreren Mitarbeitern, die ihn im Projekt unterstützen).
• Der Zeitraum, der jeder Person zur Erfüllung ihrer Mission in ihrer Gesamtheit zur Verfügung steht (Tag, Woche, Monat).
• Der zulässige Spielraum zwischen der Realisierung des Projekts und seiner Realisierung, was sich im Gegenzug auf die Verzögerung der Kundenlieferungen auswirkt...

In Dienstleistungsunternehmen wird dieser Ladeplan entweder verwaltet von:

1. Betriebsleiter
2. Projektmanager
3. Personalleiter

Die Vorteile eines Ladeplan-Tools

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Dieses Tool hat in der Regel die Form eines gemeinsam genutzten Servers auf Wolke. Auf diese Weise haben alle am Projekt Beteiligten Zugriff auf alle Informationen über das Projekt und können dessen Aktualisierungen in Echtzeit sehen. Serviceunternehmen verwenden ein Ladeplan-Tool, weil es Folgendes ermöglicht:

• Eins ständige Arbeit. Das Projekt wird durch Perioden/Phasen unterbrochen, die vor dem Projekt definiert wurden.
• Von einfacher zusammenarbeiten ! Du Mitarbeiter positionieren bei Einsätzen vor dem Projekt, aber auch während.
• VONwarnen, über eine Meldesystem, ein oder mehrere Projektbeteiligte, eine Änderung, eine Modifikation, eine Verzögerung, ein neues Schlüsselelement...
• DDas Tempo anpassen, im Falle eines überlasteten, vernachlässigten oder unterschätzten Zeitplans.
• Alle Mitarbeiter teilen sich eine 360-Grad-Sicht Von dem Projekt. Jeder weiß, in welcher Phase sich das Projekt befindet, in welchem Stadium sich das nächste befindet und welche Mitarbeiter danach gefragt haben.
• Das vom Mitarbeiter investierte Zeit wird verschoben. Der Projektmanager erkennt schnell, wie viele Stunden alle gearbeitet haben. Es kann so einen Mitarbeiter entlasten, der nicht bereit ist, an allen Fronten zu arbeiten, Aufgaben auf andere verteilen usw.
• Der Projektleiter hat zusätzlich eine 360°-Sichtbarkeit der Verfügbarkeit von allen im Projekt. Damit bleiben mehr als Flexibilität während des gesamten Projektverlaufs.

Ein Tool für Ladeplan ist ideal, um das Handlungsfeld Ihrer verschiedenen Mitarbeiter abzugrenzen. Es ist auch nützlich, um zu informieren, den Fortschritt des Projekts zu hinterfragen und bei einem Zwischenfall im Zeitplan usw. das Gegenteil zu verfolgen.

Wie entwickelt man einen Auslastungsplan für Ihr Servicegeschäft?

Ein Excel-Ladeplan: eine gute Lösung?

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Es ist üblich, dass Dienstleistungsunternehmen Online-Software verwenden, die fast kostenlos ist. Diese Lösungen wie Excel- oder ERP-Software sind es jedoch nicht nicht an die Art Ihres Unternehmens angepasst. In diesem Fall ist ein Excel-Workloadplan für Dienstleistungsunternehmen, die maximal 10 bis 30 Mitarbeiter verwalten, sehr praktisch. Sobald diese Schwelle überschritten wird, verlieren sie den Halt!

Die Gründe dafür sind sehr vielfältig:

• Diese Software wird nicht geteilt, sie schränkt die Zusammenarbeit ihrer Benutzer ein.
• Die unmögliche Zentralisierung von Daten. Dies führt zu einem Zeitverlust bei der Konsolidierung von Informationen in Excel, zum Risiko von Fehlern, zum Verlust von Daten...
• Infolgedessen wird es schnell veraltet. Die mangelnde Zusammenarbeit an der Excel-Datei führt zu mangelnder Transparenz und einer ineffizienten Kommunikation zwischen den Projektbeteiligten, was zu Missverständnissen, Verzögerungen usw. führen kann.
• Die Inkompatibilität einer Excel-Personaldatei zwischen ihnen. Jeder Mitarbeiter hat seine eigene Excel-Version. Ihre Konsolidierung bereitet Managern echte Kopfschmerzen.

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