Qu'est-ce que le resource management ?
Agathe Placet
Content manager
August 28, 2023
4 min
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Le resource management est le moteur qui alimente la productivité et le rendement des entreprises. Matériel, personnel, locaux, technologies, finances : autant de paramètres à considérer.
Découvrez ce qu’est le resource management, ses fondamentaux et les avantages de recourir à une solution SaaS dédiée.
Le resource management (littéralement la gestion des ressources) consiste à organiser et à déployer efficacement des ressources, qu’elles soient humaines, technologiques ou matérielles. L’objectif est de parvenir à atteindre des objectifs précis dans un laps de temps donné, en optimisant l’utilisation des ressources, les coûts, etc. Cela vous permet de maîtriser votre resource management.
Prenons le cas d’une ESN ou un cabinet de conseil. Le nombre de ressources nécessaires pour faire grandir l'entreprise, ou simplement pour la faire fonctionner au quotidien, est conséquent. L’enchevêtrement de ces ressources fait du resource management une mission complexe. Par exemple, sans un resource management optimal, certains consultants risquent de se retrouver surchargés pendant que d’autres sont inactifs.
La nature des ressources d’une ESN (lien interne vers page pas encore créée : Quelles sont les ressources d'une entreprise de service ?)
étant variée (personnel, technologie, matériels, infrastructures, fonds, etc), le resource management se doit d’adopter une approche holistique.
Les infrastructures peuvent être physiques (matériel, locaux, etc.) ou numériques (technologies, serveurs, logiciels, etc.). L’ensemble de ces ressources assure le bon fonctionnement de l’entreprise.
Une bonne gestion nécessite une planification minutieuse pour s’assurer que les infrastructures sont disponibles et en état de fonctionnement optimal. Le resource management doit donc aussi se montrer résilient : en cas de panne d’un serveur, d’un local incendié, etc., l’entreprise doit disposer de solutions de secours mobilisables.
La même chose se révèle être vraie pour vos consultants en mission. Une absence imprévue et prolongée et toute la mission peut se retrouver à l’eau.
Le staffing se concentre sur l’allocation des collaborateurs aux différents projets. Il se différencie donc du resource management en ce qu’il se concentre focalise uniquement sur les collaborateurs.
Dans le cas d’un cabinet de consulting, la répartition des missions est un enjeu crucial de la gestion des ressources. En fonction du projet, diverses compétences sont requises. Il s’agit bien entendu d’attribuer “la bonne personne à la bonne mission” mais pas seulement. Les motivations et aspirations professionnelles du consultant ou de la consultante sont tout aussi importantes, et ce, de plus en plus.
Par ailleurs, selon les périodes et l’affluence des projets, certains collaborateurs peuvent être sous-employés, tandis que d’autres sont surchargés. Cela nuit à la rentabilité de l’entreprise et au bien-être du personnel. Le resource management vise alors à optimiser le TACE (Taux d’Activités Congés Exclus) et à s’assurer d’une répartition optimale de la charge de travail.
La gestion financière est un aspect capital de la rentabilité et de la survie même de l’entreprise.
Cela comprend plusieurs volets :
• Planification budgétaire
• Analyse des investissements
• Gestion des risques
• Anticipation des besoins financiers, etc
Ces différents aspects confèrent à l’entreprise une vision claire de sa santé économique, afin d’orienter ses décisions stratégiques. Elle peut recourir à différents outils d’analyse financière.
Outils collaboratifs, logiciels de gestion de projet, CRM, ERP, etc. : au fur et à mesure qu’elles se développent et se structurent, les entreprises adoptent une myriade de solutions technologiques afin de gérer de façon optimale leurs ressources et processus.
Un resource management efficace s’assure que les outils communiquent les uns avec les autres grâce à une interconnexion permanente.
L’entreprise garantit ainsi un flux d’information cohérent, optimisé et constamment tenu à jour.
Face aux évolutions rapides du marché, l’entreprise doit régulièrement évaluer ses processus de gestion de ressources afin de demeurer compétitive. Elle peut pour cela recourir à la méthode PCDA (Plan, Do, Check, Act) :
• Planifier : fixer des objectifs
• Faire : mettre en application les plans
• Vérifier : évaluer les performances après une période donnée
• Agir : prendre des mesures correctives
Des évaluations périodiques, suivies d'actions d'amélioration, assurent que l'entreprise adapte ses stratégies et ressources aux changements du marché et aux évolutions internes. Un fonctionnement SaaS est à privilégier pour faciliter l’interconnexion avec les autres outils et la mise à jour des données en temps réel.
Le resource management comprend de nombreux aspects et mobilise l’ensemble des services de l’entreprise. Pour une efficacité accrue, il est donc recommandé d'opter pour un logiciel spécifique pour la gestion des ressources.
Avoir recours à un logiciel de gestion des ressources présente l'intérêt indéniable de vous permettre d'automatiser toute une série de tâches chronophages et pourtant essentielles à votre resource management. Les erreurs et les tâches répétitives sont éliminées, tandis que les collaborateurs peuvent se concentrer sur les missions à haute valeur ajoutée.
Il peut s’agir, par exemple, d’attribuer automatiquement les consultants en fonction de leurs compétences et de la demande de projet.
Grâce à des modèles prédictifs et des algorithmes d’apprentissage automatique, le logiciel de gestion des ressources analyse les données historiques afin de prévoir les tendances futures.
Ce “futurcasting” est une aubaine : l’entreprise anticipe les défis et adapte la stratégie et l’allocation des ressources en conséquence.
Par exemple, une ESN observe que l’intelligence artificielle est en train de devenir une tendance dominante dans son secteur. Elle prédit que, dans 5 ans, 60% de ses projets nécessiteront une expertise IA. L’entreprise commence donc dès maintenant à former ses employés actuels et à embaucher de nouveaux talents spécialisés dans ce domaine.
Une solution de resource management telle que Napta est conçue pour communiquer avec les autres outils utilisés par l’entreprise (planification budgétaire et comptabilité, ressources humaines, etc.).
L’intégration de l’outil dans l’écosystème de l’entreprise permet un flux de données fluides entre les plateformes et assure une vision globale des opérations. Cette intégration garantit que les données sont toujours actualisées, pertinentes et disponibles pour les décisions cruciales.
La gestion des ressources - ou resource management - veille à correspondre efficacement les ressources de l’entreprise, qu’elles soient humaines, matérielles ou technologiques, avec ses objectifs.
Parmi les volets essentiels de la gestion des ressources figure notamment le staffing, soit l’attribution optimale des collaborateurs aux différents projets. L’entreprise s’assure ainsi d’aligner les compétences du consultant - mais aussi ses aspirations et motivations - avec les besoins du projet.
Au vu de la nature critique de la gestion des ressources, de son aspect global, mais aussi de sa complexité, l’adoption d’un logiciel dédié au resource management se révèle indispensable.
Un tel outil automatise nombre de tâches, évite les erreurs et s’intègre au sein de l’écosystème applicatif de l’entreprise vous permettant ainsi d’optimiser au mieux votre gestion des ressources.
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À très bientôt chez Napta
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