5 raisons qui font de votre outil de staffing un allié de votre rentabilité
Agathe Placet
Content manager
December 21, 2022
5 min
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L’outil de staffing peut être le plus grand atout des entreprises de service. Mais attention : encore faut-il savoir en tirer son plein potentiel… 🤔 Performance, engagement, mais aussi rentabilité sont largement impactés par l’utilisation que vous en faites. Vous ne voyez pas comment ? Nous vous proposons de découvrir les 5 raisons qui font que votre outil de staffing est le meilleur allié de votre rentabilité.
Optimiser la planification de projet, d’accord, mais comment ? Comme pour une recette de cuisine, vous devez rassembler les bons ingrédients pour que le succès soit au rendez-vous.
Pour entrer dans le concret, optimiser sa planification de projet et son staffing c’est avant tout prendre en compte un certain nombre d’informations lors de la création des équipes projets. Parmi elles, on retrouve notamment :
Et c’est là que votre outil de staffing entre en scène : il vous permet de croiser toutes ces données (objectifs VS contraintes) afin de construire la meilleure équipe projet du premier coup. Et lorsque l’on vend un projet avec un mode de facturation au forfait, le CJM de vos collaborateurs est une métrique capitale à prendre en compte. En effet, l’outil de staffing ne permet pas seulement de comparer les compétences entre tous vos collaborateurs, mais aussi pour vous aider à composer une équipe qui puisse réaliser la mission en moins de temps possible. Et surtout, qui garantisse la meilleure marge !
En créant des dispositifs à la fois adaptés à la complexité de la mission et au budget, vous réduisez la possibilité d’un dérapage de projet, de modification en cours de mission et par conséquent, de perte de marge.
Ne sous-estimez pas la puissance d’un outil de staffing dans le maintien de vos budgets !
Nous venons de le voir, l’organisation de votre staffing s’articule autour de la gestion des ressources : budget, collaborateur, deadline, TJM/CJM, compétences, etc. L’outil de staffing utilise ces informations pour :
Trois données essentielles pour identifier les disponibilités à venir et les disponibilités à l’instant T.
Car vous le savez : un collaborateur sans mission est un manque à gagner. Il est capital de pouvoir identifier qui est ou va se retrouver sans mission afin d’anticiper et pouvoir :
Un processus gagnant-gagnant puisque si les collaborateurs sont formés et engagés par et dans votre entreprise, et vous, vous maximisez votre rentabilité en réduisant de coût de disponibilité. Vous assurez ainsi plus d’engagement, plus de performance et surtout, plus de rentabilité !
Précédemment, nous abordions la question de l’allocation des ressources, notamment celle des collaborateurs. Votre logiciel de staffing vous aide à constituer les équipes qui auront le plus de chance d’aboutir à la réussite de votre projet et la satisfaction de vos clients. Mais comment ?
Le logiciel de staffing repose sur un algorithme qui vient faire le tri avec pertinence. Ainsi, vous pouvez construire votre équipe projet selon les critères bien spécifiques de chaque mission, avec des profils parfaitement adaptés aux besoins et attentes de votre client. Ainsi :
➡️ Vous limitez les risques de positionner un collaborateur sous ou surqualifié pour la mission.
➡️ Les responsables staffing n’interchangent plus les collaborateurs d’une journée à l’autre, car les compétences sont clairement établies en amont du projet.
➡️ Vous limitez les dépenses de ressources utiles tout en maximisant les chances de tenir les délais dans les temps.
Vous gagnez en rentabilité car les collaborateurs et les clients sont 100% satisfaits. Puisque les collaborateurs sont formés, vous avez moins besoin de recruter. Et vous fidélisez vos clients en parallèle. À la clé : une marge respectée et des missions renouvelées, pour encore plus de rentabilité.
Vous l’aurez compris : les collaborateurs sont le moteur de votre activité et votre succès dépend d’eux. Il est donc important de choyer leur satisfaction ! Or, certains n’osent pas s’exprimer sur leurs intérêts (ou désintérêts) pour certains projets, ou encore faire remonter des difficultés rencontrées sur des missions en cours (tâches redondantes, management difficile, etc.). C’est là qu’intervient le logiciel de staffing : vous pouvez donner la possibilité à vos collaborateurs de faire remonter, via l’outil, ce type d’informations. Évaluation de milieu de mission, calendrier individuel, like sur projet, aspiration…
Par exemple, l’outil de staffing Napta a mis en place une option très appréciée chez Capgemini Invent : le like. Ce système permet au collaborateur de notifier son intérêt pour un secteur d’activité, un poste, une compétence à développer.
En quoi la remontée d’informations est-elle capitale pour votre rentabilité ? Elle vous permet d’aligner les attentes de vos collaborateurs sur les besoins opérationnels de votre activité. En clair, réaliser au mieux vos projets tout en garantissant la satisfaction de vos équipes ! Et des équipes satisfaites sont toujours plus performantes. CQFD !
C’est sans nul doute l’un des points les plus évidents de l’outil de staffing, qui propose des reportings analytiques capitaux pour piloter votre rentabilité.
Le logiciel de staffing permet de faire le point au global sur toutes les missions. Les projets sont analysés, des moins au plus rentables. Il met en évidence à l’instant T les conflits : un collaborateur taffé sur 2 missions en même temps à 100%, le dépassement des marges du TJM des consultants, les projets ralentis par manque de compétences, etc.
Anticiper toutes ces questions via le logiciel de staffing permet, en temps réel, d’être tout simplement au maximum de sa rentabilité.
Comme nous l’avons démontré dans l’article, l’outil de staffing n'est pas un logiciel comme les autres. Son but n’est pas d’étaler des données les unes après les autres et vous laisser faire votre choix de manière arbitraire. Les données présentées sont le fruit d’une grande réflexion pour que votre projet se déroule avec le minimum d’accroc, tout en mobilisant les ressources minimales - mais suffisantes-, pour que le projet soit couronné de succès.
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