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Dans le monde à forts enjeux de l'audit et de l'assurance mondiaux, une campagne de planification efficace est primordiale pour maintenir la qualité, répondre aux exigences réglementaires et stimuler la rentabilité. Cette étude de cas explore comment 75% des cabinets d'audit du Big Four, employant collectivement plus d'un million de professionnels dans le monde, ont transformé leurs opérations en utilisant la solution de gestion des ressources de pointe de Napta. En relevant les défis clés et en tirant parti de la technologie innovante, ces cabinets ont non seulement rationalisé leurs processus, mais ont également établi une nouvelle norme pour la dotation en personnel des missions dans l'industrie de l'audit.
Alors que ces cabinets du Big Four étendaient leurs opérations et leurs portefeuilles clients, il est devenu de plus en plus évident que leurs approches existantes de gestion des ressources les freinaient. Les cabinets faisaient face à plusieurs défis critiques :
Les gestionnaires de ressources passaient un temps démesuré à allouer manuellement le personnel aux missions d'audit. Ce processus impliquait de passer au crible de multiples feuilles de calcul, e-mails et systèmes pour rassembler les informations nécessaires sur la disponibilité des auditeurs, leur expertise et les exigences d'indépendance.
Sans un système centralisé pour suivre les compétences des auditeurs et les exigences des missions, les cabinets peinaient à affecter les bons professionnels aux bons audits. Cela conduisait souvent à des compositions d'équipes de mission sous-optimales et à des talents sous-utilisés.
Les associés et les managers manquaient d'une vue claire et en temps réel de la disponibilité des auditeurs et des demandes de missions à travers les lignes de service. Cela rendait difficile la prise de décisions éclairées concernant la dotation en personnel et la planification des capacités, en particulier pendant les périodes de pointe des audits.
La nature unique du travail d'audit, avec ses demandes cycliques, ses exigences réglementaires spécifiques et ses règles d'indépendance, posait des défis supplémentaires. Les systèmes existants des cabinets n'étaient pas assez flexibles pour s'adapter à ces besoins spécifiques à l'industrie, y compris les exigences de rotation et les vérifications de conflits.
Malgré une richesse de professionnels talentueux avec une expertise spécialisée (par exemple, en ISQM 1, assurance, connaissances spécifiques à l'industrie), les cabinets ne pouvaient pas efficacement prendre en compte les compétences individuelles lors des décisions d'affectation. Cela conduisait à des opportunités manquées tant pour le développement des auditeurs que pour l'amélioration de la qualité de l'audit.
Pour des entreprises de cette taille, refondre le processus de gestion des talents est un défi important qui ne doit pas être pris à la légère. En effet, il se compose de cinq objectifs :
Napta a fourni une solution unique déployée dans de nouvelles entités (Allemagne, Espagne et Afrique du Nord) pour plus de 30 000 employés. Notre plateforme centralisée, alimentée par l'IA, offre :
La solution Napta a non seulement relevé les défis initiaux du cabinet, mais a aussi dépassé les attentes en transformant en profondeur la gestion des ressources. Déployée rapidement à grande échelle, elle a unifié les processus de planification tout en respectant les spécificités de chaque ligne métier. La mise en place d'une cartographie dynamique des compétences a permis une allocation des ressources plus stratégique, tandis que l'intégration parfaite aux systèmes existants a assuré une traçabilité totale des actions de planification. Napta s'impose comme une solution sur mesure pour les cabinets d'audit d'envergure mondiale, alliant flexibilité, conformité réglementaire et efficacité opérationnelle.
Nous sommes parvenus à remplacer notre outil de planification précédent en un temps record. Toutes les équipes louent la simplicité et l’UX de Napta.
- Directeur des Systèmes d'Information
La plateforme Napta sert de source unique de vérité pour toutes les données relatives aux auditeurs. Elle consolide les informations sur les compétences, les certifications, l'indépendance, la disponibilité, les missions et les budgets, offrant aux gestionnaires de ressources une vue holistique de leur effectif d'audit.
L'une des caractéristiques phares de la solution Napta est sa capacité intelligente de mise en correspondance des compétences. La plateforme utilise des algorithmes avancés pour analyser les compétences des auditeurs et les exigences des missions, suggérant des compositions d'équipes optimales tout en tenant compte des règles d'indépendance et de rotation.
Reconnaissant les besoins uniques des cabinets du Big Four, Napta offre des flux de travail hautement flexibles et configurables. La plateforme s'adapte aux processus d'audit spécifiques, des campagnes de planification annuelle aux workflows de rotation et d'approbation des associés.
Napta fournit des aperçus instantanés de l'allocation des auditeurs et des demandes de missions à travers les lignes de service. Cette visibilité en temps réel permet une prise de décision proactive et aide à prévenir les problèmes potentiels de staffing avant qu'ils ne surviennent, un aspect particulièrement crucial pendant les périodes chargées.
