Comment encourageons-nous la collaboration inter-équipes chez Napta (en utilisant notre logiciel de staffing) ?
Agathe Placet
Content manager
June 8, 2023
3 min
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La collaboration inter-équipes est une composante cruciale pour le succès. Les équipes agiles qui collaborent efficacement sont en mesure de résoudre les problèmes plus rapidement, d'innover de manière plus créative et de s'adapter plus facilement à l'évolution des conditions du marché. Chez Napta, en tant que startup, nous avons grandi rapidement : de 15 à 50 en 2 ans seulement ! Voici nos conseils et stratégies pour encourager la collaboration inter-équipes dans votre entreprise et comment notre propre logiciel de staffing y contribue.
La première étape qui a extrêmement augmenté la collaboration en entre nos équipes : les objectifs partagés.
Ces objectifs encouragent la collaboration inter-équipes et permettent d’avoir une vision commune. Cela signifie que toutes les équipes, quelles que soient leurs fonctions, doivent comprendre et partager les objectifs globaux de l'entreprise. Une compréhension claire des objectifs stratégiques de l'entreprise aidera les équipes à aligner leurs efforts et à collaborer de manière plus efficace.
La plupart de nos collaborateurs ont une part de salaire basée sur des objectifs, et fixer les mêmes pour toutes les équipes permet à tous les collaborateurs de regarder dans la même direction.
De plus, chez Napta, nous encourageons les initiatives. Par exemple, nous encourageons toute personne souhaitant travailler sur un certain sujet à constituer une équipe et à faire des propositions au CSE ou aux fondateurs. Il est très facile de constituer les équipes et suivre l'avancée des projets directement sur notre propre outil de staffing ! Ces équipes sont toujours naturellement constituées de personnes issues de différents départements. Par exemple, une équipe a travaillé qui travaillait sur notre Politique à distance, la création d'un NPS salarié, l'organisation du séminaire de fin d'année…
La communication est le fondement de toute collaboration réussie. Encouragez la communication ouverte et transparente entre les équipes en mettant en place des plateformes de collaboration, en organisant des réunions inter-équipes régulières et en promouvant une culture de feedback honnête et constructif.
La priorité absolue des fondateurs de Napta était de maintenir la collaboration naturelle que nous avions après la constitution des équipes. Voici ce qui a été implémenté :
Toutes les équipes (marketing, commerciale, account management et produit) travaillent sur les mêmes outils :
Il est beaucoup plus facile de collaborer si tout le monde à la même source d'informations et les mêmes connaissances sur l'endroit où les trouver.
Organisez des ateliers, des séminaires ou des sessions de formation où les équipes peuvent apprendre les unes des autres. Investissez vos collaborateurs dès les onboardings des nouveaux arrivés. L'apprentissage inter-équipes non seulement favorise la collaboration, mais permet également d'élargir les compétences et les connaissances.
Nous avons mis en place le Thursday Pitch, tous les jeudis des membres de chaque équipe organisent un exposé sur un sujet qui concerne leur métier. C’est un très bon moyen d’en apprendre plus sur un secteur en particulier et très propices aux échanges. Notre outil de staffing nous permet de gérer le planning et le staffing des équipes sur ce projet.
De plus, chez Napta, nos équipes défient les règles habituelles d'une startup tech : il est bien connu que dans la plupart des start-up, le service marketing déteste le service commercial (et vice-versa). Que le service de gestion des comptes demande toujours à l'équipe produit et technique de résoudre les bugs pour les clients.
Ce n'est pas le cas dans notre entreprise. Les commerciaux et le marketing fonctionnent comme une seule équipe. L'équipe produit aide l'équipe de gestion de compte à être de plus en plus efficace par elle-même.
Lorsqu'un membre de l’équipe commerciale signe un nouveau contrat, les informations sur le nouveau compte sont directement transmises au futur gestionnaire de compte.
Le premier rendez-vous avec le client se fait à la fois avec le commercial et l'account manager. Le duo se présente toujours comme une équipe solide, ce qui est extrêmement rassurant pour le client.
Les objectifs sont atteints et dépassés en un rien de temps. Depuis plus d'un an, les équipes dépassent leurs objectifs chaque trimestre.
Dès le recrutement, nous avons fait de l'état d'esprit collaboratif une priorité top 1. Nous croyons que si vous voulez qu'une équipe réussisse ensemble, vous avez besoin de joueurs d'équipe. Être capable de collaborer avec des personnes extérieures à votre propre travail/département est une compétence non technique indispensable pour rejoindre notre entreprise.
Une équipe diverse est plus encline à avoir une gamme d'idées et de perspectives différentes, ce qui peut conduire à une collaboration plus riche et plus innovante.
Les méthodologies agiles incitent une collaboration étroite, une communication constante et une réaction rapide aux changements. La gestion de projet agile est un processus itératif et flexible qui favorise la collaboration, l'adaptabilité et la livraison continue de valeur. Elle permet de répondre efficacement aux changements et aux défis imprévus qui sont monnaie courante dans l'environnement dynamique d'une startup. Voici comment appliquer la gestion de projet agile pour stimuler la collaboration inter-équipes :
Chez Napta, nous utilisons également une cartographie de compétences. À tout moment, n'importe qui dans l'entreprise peut voir le profil de compétences d'un collaborateur.
Un responsable marketing a besoin d'aide avec le site Web ? Il est facile de voir qui, parmi notre équipe technique, connaît un peu Webflow. Un chef de produit a besoin de conseils sur la fonction Excel ? Même affaire. Chacun a un moyen d'identifier un expert parmi l'équipe.
Enfin, il est essentiel de reconnaître et de célébrer les réussites collectives. Cela renforce le sentiment d'appartenance à une équipe et encourage une collaboration future.
Vous pouvez, par exemple, dédier un channel de discussion uniquement aux victoires et aux jolies contributions des collaborateurs ou tout le monde peut remercier et féliciter ce travail. Cette reconnaissance publique aide à renforcer le sentiment d'appartenance au groupe.
Encourager la collaboration inter-équipes n'est pas toujours facile. Cependant, avec :
votre entreprise sera en mesure de forger un environnement de travail dynamique où la collaboration inter-équipes est la norme et non l'exception. Cette culture collaborative stimulera l'innovation, l'efficacité et la satisfaction des employés, tout en favorisant la croissance et la réussite durable de votre entreprise. Cela peut sembler être une tâche ardue au début, mais les bénéfices à long terme de la création d'une culture de collaboration inter-équipes sont incommensurables.
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À très bientôt chez Napta !
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